Chúng tôi bắt đầu dự án này vì chúng tôi thấy mục đích của một mã thông báo có thể đáp ứng nhu cầu chung của tất cả mọi người, những người đóng vai trò trong việc marketing sản phẩm – từ các thương hiệu, nhà bán lẻ và nền tảng, cho đến những người mà tất cả họ muốn tiếp cận.
Chúng tôi không thể hiểu tại sao khoảng 335 tỷ đô mỗi năm được chuyển thành các công cụ ngày càng thông minh hơn, chẳng hạn như định hướng lại mục tiêu, theo dõi thiết bị chéo và hàng rào vi mô, nhưng những phương pháp tương tự này không bao giờ giải quyết được vấn đề cơ bản của marketing kỹ thuật số: chúng tôi và họ, phân chia giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Trong tất cả các chỉ số mà họ mang lại, không có sự xuất hiện của sự công bằng. Vậy tại sao sự công bằng không phải là thước đo chính của marketing và ai đã nói rằng việc xây dựng các chiến dịch marketing với sự công bằng không mang lại hiệu quả?
Quan niệm rằng mọi người muốn trở thành người tiêu dùng thụ động với quảng cáo đã lỗi thời, ví dụ như TV đen trắng. Hơn 2,1 tỷ người giới thiệu các sản phẩm mà họ thấy hữu ích cho nhau qua internet hàng ngày và 68% người tin tưởng ý kiến của những người tiêu dùng khác. Truyền miệng có sức mạnh chuyển đổi chính xác vì nó không tạo ra khoảng cách giữa chúng tôi và họ giữa người tiêu dùng và thương hiệu, mà đó là sự cộng tác đồng tâm. Nó cũng công bằng hơn, nếu ai đó thích thứ gì đó, tại sao họ không giới thiệu nó và tại sao họ không nhận tiền thưởng cho hoạt động marketing miễn phí của họ?
Đây là hướng đi tương lai cho marketing kỹ thuật số – thoát khỏi quảng cáo xâm lấn và chuyển sang các mô hình marketing công bằng hơn, nơi mọi người đều được thưởng, nơi mọi người đều có cơ hội tham gia, nơi không có rào cản rõ ràng để gia nhập và nơi cơ hội là bình đẳng cho tất cả.
Trong cuộc trò chuyện mới nhất với WOM CTO, ông Francis West, chúng tôi đã xem xét vị trí của chúng tôi trong việc phát triển mô hình marketing cho thương hiệu.
Chúng tôi hiện đang phát triển hệ sinh thái WOM cho các thương hiệu như thế nào?
Chúng tôi vừa ra mắt campaign manager (trình quản lý chiến dịch) cho các thương hiệu để xem và theo dõi sức mạnh và hiệu suất của từng video WOM. Thông qua campaign manager, họ có thể tương tác bằng cách quảng cáo và thúc đẩy các video đó. Điều này cho phép cộng đồng, những người sáng tạo thu lợi nhuận sâu hơn từ thương hiệu.
Và tất cả những người tham gia trong hệ sinh thái WOM đều được hưởng lợi như thế nào?
Protocol cơ bản tất nhiên là phi tập trung hoặc tiếp cận phân quyền, có nghĩa là quyền lực nằm trong tay của cộng đồng. Bất kỳ ai tham gia đều có cơ hội như những người khác. Các quy tắc phụ thuộc vào bất kỳ ai. Tất cả những người tham gia, bao gồm cả các thương hiệu, đều được kiểm duyệt bởi quy trình.
